如何發展銀齡市場?
想發展銀齡商務，但處處碰壁？看似容易，但過往的經驗卻未能奏效？我們將不定期與你分享Prof. Hiroyuki Murata於銀齡商務的獨特見解及成功案例!
謬誤 (一) 我們試圖透過徹底的市場研究來了解銀齡市場
想要進入銀齡市場的公司經常進行市場調查。近年來，市場調查常常透過線上調查進行。然而，基於問卷調查而開發的產品往往並不能成功銷售，創新熱門產品的創意多非源自於市場研究。市場研究並不能揭示消費者的潛在需求。這是因為在線調查方法本身存在結構性限制，而這些需求並沒有具體體現在消費者這邊，甚至消費者本身也沒有意識到這種需求的存在，導致即使經過徹底的市場研究和產品開發，產品也賣不出去。
重新考慮市場的“外圍”， “據說這是一個飽和的市場”。
近代以來，新市場的成長速度趨於放緩，市場似乎很快就會飽和。然而，在所謂的飽和市場周圍，總有一些客戶對現有的產品和服務有某種「困難」（焦慮、不滿、不便）。這是因為，具有多元化價值觀的老年客戶有著多樣化的需求，而這些需求是有限數量的產品和服務無法滿足的。因此，如果你能辨識出顧客覺得產品提供者沒有意識到的「缺點」（焦慮、不滿、不便），並將其轉化為消除那些「不滿」的產品和服務，就可以創造新的商機。例如，村田社長於2003年3月在日本首次推出了美國出生的女性健身俱樂部，名為“Curves”，旨在徹底消除其目標受眾中老年女性的“弊端” 。就是一個成功的例子。
*本文經Murata Associates授權翻譯及刊登。
*本文經Murata Associates授權翻譯及刊登。
Professor Hiroyuki Murata為日本銀齡商務領域的先驅和老化社會研究的領先專家，參與了多家私人企業的銀齡業務開發和管理。日本作為人口老化的先驅，Prof. Murata於多國擔任重要公職外，亦致力於把累積的經驗分享給其他地區。
創伶滙將於往後的日子把Prof. Murata於銀齡商務的獨特見解及成功案例與大家分享。
