根據 Nissay 研究所的數據,日本2022 財年 60 歲以上人口的市場預計約為 107 兆日圓。然而,要想在這個市場取得成功,以「廣播」的方式接近市場是很困難的。相反,有必要認識到它是一個「多樣化微觀市場的集合」並採取具體的方法。
讓我舉一個我參與開發的NTT Docomo 的 Raku-Raku 電話的例子。該產品於1999年10月發布,直到2005年左右銷量迅速成長。但到了2006年上半年,情況達到了頂峰,需要採取對策解決增長放緩。事實上,到目前為止只有三種類型的模型。我們被問到這個數量的模型是否足夠繼續下去,如果不夠,接下來我們應該添加多少模型和設計。
於是,我開始深入研究先前對銀齡手機市場的了解,當時我對銀齡手機市場的了解還是很模糊,結果我們發現,即使在當時的目標受眾中,60歲以上的人群中,也有相當多的人迴避Raku-Raku Phone,他們說:「Raku-Raku Phone的設計看起來很老式,我不喜歡它。 」