上篇講到:傳統市場行銷常將長者視為一個單一的、同質化的群體,標籤往往是「衰老」、「病弱」或「數位落後」。然而,隨著「新熟齡」世代(New Silver Generation)的崛起,長者的需求不再只是單純的「Need」(生存剛需),更多轉向了「Want」(生活渴望)。
創伶匯INNOAGE HUB因而提出光譜思維(Spectrum Thinking),核心在於:不再將人分為「年輕」與「老」,而是將其視為一條連續的光譜。在這個光譜上,生理機能、審美偏好、生活場景是交織且流動的。開啟銀齡市場的新思路,關鍵在於放棄「老人專用」的隔離感,追求「無齡感」與「極致性價比」的結合。
本文將結合時尚業界案例觀察,分析「光譜思維」如何開拓銀齡市場想像力。
我們不斷用「光譜」來類比退休人生,退休並不是跌落斷崖,進入一個灰色的無效地帶,而是色調的位移與漸變。過去的銀髮產業習慣做「定點設計」——你老了,所以你該用這種顏色的衣服、這種形狀的鞋。但「光譜思維」提醒我們,長者的生活狀態是流動的。
當產品設計只盯著「生理缺陷」這個定點時,就自動無視了長者在光譜其他位置的生活權利。時尚業界的前衛品牌已經意識到,要攻佔這片藍海,不能靠傳統理解。
以下我們從設計、心理、品牌三個層次,拆解這場思維革命。
設計、心理、品牌三個層次
產品層面:功能「隱身術」
你也許亦留意到,近年 Uniqlo 日益受銀齡市場歡迎,社交媒體上亦有年輕人與長輩同曬「潮人穿搭」的熱潮。這並非偶然。在 Uniqlo 的產品設計理念中,長者並非「特殊人士」,而是「追求舒適的大眾」,以“made for all”的思路,讓所有年齡段都能通過基礎款產品找到其穿衣情境下的滿意方案。那些能優化穿著體驗的技術,如熱能調節、輕量化等,則潤物無聲地服務長者的穿著需求,卻絲毫不留「老人衫」的痕跡。
Uniqlo 的策略是大眾共融的「無齡感」,另一日本品牌 Chiaretta 則真正巧妙將功能做到隱身:一方面,它用「身體部位」、「場景」來拆分服裝,例如針對通常容易卡住的肩部、膝關節,做容易穿脫的設計,也貼心做了方便坐著穿脫、躺在床上穿脫的設計,以方便行動不便人士及照護者;另一方面,它的設計風格多元甚至「大膽」,例如它有優雅知性,也有「卡哇伊」風格,而不像以往「老人衫」、「病號服」讓人在視覺上就容易生厭。
若說功能是產品的骨架,美感則賦予了產品靈魂。
心理層面:好產品,莫揭人短
很多銀髮產品之所以失敗,是因為它們在設計上不斷提醒使用者:「你老了、你失能了」。這是在揭人短,是在心理上把消費者推向對立面。
在心理層面,我們將分享一個日本案例,一個香港本土案例,與你探討。
日本 Pansy 健步鞋:拒絕「老人鞋」的標籤陷阱
市場上充斥著所謂的「老人鞋」,通常標榜防滑、寬鬆,但外型卻沈重、暮氣沈沈。Pansy 則堅決拒絕這種設計語境。
它專注於開發輕量、緩震、且具備職人手作溫度的鞋款,但在外觀上,它追求的是「高品質休閒感」。它理解長者的尊嚴在於——這雙鞋能陪我在公園散步(安全),也能讓我體面地走進高級餐廳參加好友茶聚(美觀)。
香港睿程製作社:從「功能物件」到「社交服飾」
長者普遍抗拒「口水肩」,因為那是失能的象徵,睿程製作社理解到這層心理,就在設計上做文章,做成唐裝、恤衫、披肩。外人看來是一件體面的節慶盛裝,其實它具備了完善的防污功能。
更深入一層,他們研發的「全開式」無障礙服飾,解決了照護者為使用者更衣時相互的體力負擔,讓更衣不再是一場狼狽的搏鬥。
🔹品牌層面:拒絕「標籤化」的論述
最後,是論述語境的轉向。產品如果只談功能,贏得的是市場份額;但如果能談情感,贏得的就是生命共鳴。
以尊賢會打造的「色映時光」為例,這場以「角色與人生」為核心的演出,展現了品牌論述如何跨越年齡標籤。每位成員化身經典電影或電視人物,透過演繹展現豐富的人生經歷。舞台上交錯呈現的懷舊音樂與動作,不僅是生命的篇章,更是一場既懷舊又充滿力量的旅程。
這種「去標籤化」的表達,將長者從「被照顧者」的光譜端點,推向了「生命創造者」的高度。它傳遞了一個核心訊息:老去不代表退出,而是另一種生命色彩的華麗演繹。
當品牌不再強調衰老,而是在致敬豐富的人生履歷時,它吸引的不僅是長者,更是所有對生命有追求的靈魂。
結語:為未來的自己設計
真正能打動銀齡市場的產品,不是把年齡當成分割標準,而是把生活狀態、審美渴望、身份需求放在首位。
當產品能讓使用者感覺:👉 這是為我打造的👉 卻不會讓我感覺被限制👉 讓我能自如地追求我想要的生活
這才能真正打開市場。
我們對銀齡產品的每一次優化,本質上都是在為「未來的自己」設計生活。當我們不再把長者當作「特殊的他者」,而是視為生命光譜上的另一種精彩時,這門生意才真正具備了穿越時代、打動人心的力量。
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