老年人的樣子到底是甚麼樣子?

想發展銀齡商務,但處處碰壁?看似容易,但過往的經驗卻未能奏效?我們將不定期與你分享Prof. Hiroyuki Murata於銀齡商務的獨特見解及成功案例!

謬誤 (二) 我們決定“這就是老年人的樣子”

即使你試圖開發一種產品,並認為“這會引起老年人的共鳴”,但它卻不夠簡單,無法銷售。這是因為銀齡市場是一個極為多元化的市場。例如,當我們問50多歲和60多歲的女性「最近有沒有注意到自己的身體狀況或體型有什麼變化?」,兩位女性說的第一句話都是「體力下降」。然而,50 多歲的人將皮膚惡化和更年期症狀排在第二位,而 60 多歲的人將關節疼痛排在第二位。又例如,當被問到「你經常做什麼來保持美麗和體形?」,50多歲的人更有可能服用補充劑,而60多歲的人更有可能說運動,如步行和健身。 50多歲和60多歲的人採取的措施有所不同,大部份原因可能因為「時間」。 50多歲的人忙於工作、家務、養育孩子,而60多歲的人則從這些任務中解脫出來,這種差異體現在消費行為的差異上。這些消費行為的差異其實並不是年齡造成的,而是「身體變化」和「人的生命階段的不同」的差異所造成的。

優雅消除體力下降帶來的“不便

過去,老年人的產品只注重功能性,給人一種「不酷」、「設計過時」的印象。但現在,老年人的時尚意識越來越強,越來越多的人密切關注產品的設計,例如現在許多老年人手杖都有時尚的設計。然而,仍有許多項目可以改進。例如「老人鞋」還有很長的路要走。設計優先考慮防滑、穿脫方便、減少腳部壓力等功能,但設計卻談不上時尚;而護理用品和輔助設備的時尚設計亦普遍落後。許多後嬰兒潮世代從小就對時尚感興趣,而且對時尚非常講究。時尚對這些人來說變得越來越重要。

*本文經Murata Associates授權翻譯及刊登。

Professor Hiroyuki Murata為日本銀齡商務領域的先驅和老化社會研究的領先專家,參與了多家私人企業的銀齡業務開發和管理。日本作為人口老化的先驅,Prof. Murata於多國擔任重要公職外,亦致力於把累積的經驗分享給其他地區。
創伶滙將於往後的日子把Prof. Murata於銀齡商務的獨特見解及成功案例與大家分享。

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